Gasolinera Repsol en Carretera de la Coruña Km 12 Km. (Madrid)

“EXPERIENCIA NEFASTA, HUMILLANTE Y SURREALISTA (AUTOFESA-VILLALBA)🙅🏼‍♀️ Dejó aquí mi reseña porque en Villalba lo tienen restringido para dejar reseñas negativas. Contactaron con mi marido a través de coches.net para comprar su coche. Desde el primer momento se informó con total transparencia: neumáticos a cambiar, revisión pendiente y que el coche era importado. Todo esto se habló previamente con Carlos, quien nos indicó que el precio no bajaría de los 20.000€. Hoy, tras hacer 60 km de ida y 60 km de vuelta, llegamos al concesionario y Carlos no estaba. El coche lo traíamos de otro concesionario donde estaba en gestión de venta (un detalle es que al estar en exposición el coche se quedó prácticamente sin batería). Tuvimos que esperar más de 30 minutos hasta que nos atendiera un tal Daniel, jefe de tasación. Desde el inicio dejó claro que lo hablado con Carlos no tenía ningún peso y que “él era el jefe” y el que iba a decidir el precio. Tras revisar el coche empezó a poner pegas por cosas ya informadas previamente, y finalmente nos ofreció 1.500€ menos. Mi marido le dijo literalmente: “Todo esto ya estaba hablado con Carlos. No entiendo por qué nos hacéis venir desde tan lejos para ahora cambiar las condiciones.” La respuesta de este hombre fue: “La llamada con Carlos está grabada. Él solo dio un precio orientativo y no prometió nada.” Algo que nunca se nos comunicó y que es ilegal grabar conversaciones sin avisar previamente. Mi marido respondió literalmente: “Entonces lo que habéis hecho es dar un precio de captación y mentirnos. Es un robo descontar mil y pico euros por unos rasguños para luego vender el coche en 25.000€.” A partir de aquí, empezó el espectáculo porque no le gustó la contestación😵‍💫 Daniel empezó a alzar la voz y a perder totalmente las formas, diciendo cosas fuera de lugar como “Vamos a hablar educadamente. Sois una generación de maleducados.” Delante de otros clientes y estando yo embarazada presente. Al pedirle yo que no nos gritara, siguió con comentarios fuera de lugar, incluso hablando de sus tres hijos en medio de la discusión (pobrecitos, por cierto, porque si esta es la educación que reciben…). Finalmente nos tiró los papeles de la tasación y nos echó a gritos del concesionario, mientras seguía vociferando incluso cuando ya nos íbamos. Conclusión: Trato humillante, cero profesionalidad y táctica clara de captación: te prometen una cosa para que vayas y luego cambian las condiciones. No recomiendo en absoluto vender aquí tu coche si no quieres perder tiempo, dinero y aguantar gritos. Ah, y lecciones gratuitas de educación… Añado también los “rasguños” que valen 400€ reparar😂”

“Recientemente he comprado un vehículo Hyundai ix55,la atención comercial excelente por parte de David Ballesteros,todo perfecto desde el primer momento que hablé con el. Tuvo un buen detalle al invitarme a café mientras me explicaba todos los detalles referente al vehículo adquirido. Muy agradecido por su gestión ya le comenté que en este año tengo que comprar otro vehículo para mi hija y por supuesto me pondré en contacto con el.”

“⚠️ Mucho cuidado al comprar un coche de segunda mano en Autofesa Mi experiencia con Autofesa ha sido muy negativa y considero necesario advertir a otros posibles compradores. Me exigieron 1.000 € de señal para reservar el vehículo, asegurándome que estaba en perfecto estado y sin mantenimientos pendientes. Sin embargo, cuando acudí a verlo presencialmente, la realidad fue muy distinta. El coche estaba estacionado en la calle, en una zona oscura y bajo una farola que no funcionaba, dificultando enormemente su inspección. Un concesionario serio debería mostrar sus vehículos con iluminación adecuada para poder valorar su estado real. Al revisarlo con la linterna de mi móvil, encontré múltiples desperfectos que no aparecían en la web: • Desconchones en la pintura de más de 1 cm. • Acabados de pintura deficientes y zonas mal pulidas. • Llantas aparentemente lijadas para disimular daños, con falta de pintura. • Llave sin pilas. • Bombilla de xenón fundida (con coste elevado de sustitución). • Testigo de avería encendido (fallo en sistema de presión de neumáticos). Este último punto es especialmente grave: el testigo parpadeaba, lo que puede indicar fallo en sensores o válvulas. En el concesionario afirmaron que se debía únicamente a que las ruedas estaban bajas de presión, explicación poco coherente con el tipo de aviso mostrado. Todo apunta a que el fallo pudo haber sido borrado electrónicamente sin solucionar el problema real. Cuando manifesté mi preocupación por el estado de la pintura, la respuesta del comercial fue que no lo pintarían por esos desperfectos y que en el futuro “diera parte al seguro”. Una contestación poco profesional. Además: • Se negaron a facilitarme hablar con un responsable cuando lo solicité. • Se me presionó para pagar el importe total en 7 días, aun sin poder verificar correctamente el estado del coche. • Las citas eran impuestas por la empresa, incluso en horario nocturno, dificultando la revisión. • Me prometieron enviar un vídeo del coche ya reparado para proceder al pago y evitar desplazamientos. Días después, al solicitarlo, me dijeron que el coche no estaba en las instalaciones. Información contradictoria en varias ocasiones. Dispongo de todas las conversaciones guardadas. Tras todo esto, mi confianza es inexistente. Considero que no hubo transparencia, ni profesionalidad, ni coherencia en la información facilitada. Por ello, he solicitado la devolución íntegra de los 1.000 € entregados como señal en un plazo de 48 horas. En caso contrario, presentaré reclamación ante Consumo y ejerceré las acciones legales oportunas. Mi consejo: revisen absolutamente todo por escrito, no paguen señales sin garantías claras y extremen la precaución.”

“Esto es para (autofesa Villalba) tampoco creo que sean muy diferentes aquí, pero están hasta arriba de reseñas negativas en el otro Autofesa y ya no dejan publicar más. Hace un mes me llama uno de sus tasadores, Carlos y le indico que mi coche está en gestión de venta en otro concesionario y que no lo voy a sacar ni entregar por menos de 20.000€, el dice que pueden llegar y hoy le hago un seguro de un día y lo llevo, me atiende Daniel, que por lo que he estado leyendo en otras reseñas debe de ser el dueño, le va a echar un vistazo al coche y ya viene diciendo que tiene cositas, cositas que yo ya le había comentado a Carlos y aún así me ofrecieron los 20.000. Total, que se pone a decir que si los neumáticos, que si dos arañazos 400€ por cada uno, que si las llantas hay que repararlas, 1500€ de rebaja así en un momento, que si se lo llevo pintado entero y con los neumáticos cambiados me dan 20, de risa, como es obvio le digo que me han hecho perder el tiempo y que hacerme ir de alcobendas a collado por un precio de captación me parece ridículo y que darme 18.500 cuando lo van a poner en 25.000 sin seguramente ni cambiarle las ruedas, el tio empieza a decir que es que los de mi generación somos unos maleducados(tengo 30 años) y que vaya formas son esas de hablarle… si hubiese sido maleducado de verdad, le habría roto los dientes, que es lo que se merece, porque aunque entiendo que es un negocio, jugar con la desesperación de la gente es bastante inmoral y no tendría que darme lecciones de educación este hombre que encima se permite el lujo,sin conocerme de nada,de insultar a toda mi generación de maleducada, a lo mejor el que no sabe hacer su trabajo y como tratar a la gente eres tú,Daniel. Llevo unos meses viendo que ya prácticamente todos los compraventas son unos estafadores pero estos en media hora se llevan la palma…”

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